Privacy

Infinity is het platform van Stratego. Jullie strategie staat erin, de afspraken per kwartaal lopen erdoorheen, en Infinity Chat leest mee in jullie eigen materiaal.

Nog in te vullen. De volledige bedrijfsnaam, het KvK-nummer en het vestigingsadres van Stratego, en het e-mailadres waar vragen over gegevens binnenkomen.

• Wat je er zelf in zet. Documenten, notulen die je consultant heeft overgenomen, jullie strategische projecten met de updates erbij, en je vragen aan Infinity Chat met de antwoorden.
• Wat bij je account hoort. Je naam, je e-mailadres, je rol en het niveau waarop je dingen mag zien.
• Wat er gebeurt. Wie wat las en wanneer, en elke keer dat een consultant tijdelijk toegang kreeg tot jullie materiaal. Dat logboek kunnen jullie zelf inzien.

Geen wachtwoorden. Die bestaan hier nergens. Je logt in met een code van zes cijfers die naar je e-mail gaat, tien minuten geldig is en maar één keer werkt.

Geen geluid. Opnames van sessies worden buiten Infinity gemaakt en uitgewerkt. Hier komt alleen tekst binnen, Infinity bewaart geen audio, en je ziet nooit het ruwe verslag: alleen wat je consultant heeft overgenomen.

Alles draait bij Google Cloud in Nederland. Dat geldt ook voor het AI-model achter Infinity Chat: dat is er één, van één bedrijf, in dezelfde regio. We kunnen dus altijd bij naam zeggen wie jullie strategie verwerkt.

Daar zijn twee uitzonderingen op, en we noemen ze liever zelf dan dat iemand ze vindt.

E-mail gaat via Parijs. Onze e-maildienst heeft maar één regio. Wat er doorheen gaat is dun: een e-mailadres, een inlogcode, een uitnodiging of een herinnering dat er iets op een update wacht. Documenten, notulen en antwoorden van Infinity Chat gaan nooit per mail.

Foutmeldingen uit je browser gaan naar Frankfurt. Er draait bijna niets van Infinity in je browser, maar de twee stukjes die dat wel doen (het chatvenster en het slepen van bestanden) kunnen stukgaan. Als dat gebeurt sturen we de technische melding door naar Sentry. Dat is een Amerikaans bedrijf, dat wij op de Europese variant gebruiken, dus die meldingen komen in Frankfurt binnen.

In zo’n melding zit: de technische fout, welke versie van Infinity je gebruikte, welke browser, en het adres van de pagina waar het misging. Er zit niets in dat jij hebt getypt, en niets waaraan te zien is wie jij bent: geen naam, geen e-mailadres, geen organisatie, en ook niet wat je daarvoor deed. De melding gaat eerst naar ons eigen adres en pas daarna door, zodat je browser alleen met ons praat.

Eén ding daarover willen we scherp zeggen, omdat het makkelijk te mooi wordt opgeschreven. Het adres van de pagina houden we erbij, want zonder dat weet je niet waar het misging. De twee pagina’s waar dit kan gebeuren zijn Documenten en Infinity Chat, en in die adressen staat geen nummer van iets van jullie. Andere pagina’s in Infinity hebben dat wel, bijvoorbeeld de pagina van één document. Dus: er gaat niets mee waaraan te zien is wie je bent, maar "helemaal geen kenmerken" zou te veel gezegd zijn.

Aan alles in Infinity hangt een niveau: alleen de consultant, alleen het MT, de leiding, of iedereen in jullie organisatie. Dat niveau bepaalt wat je ziet, en het geldt net zo hard in de zoekresultaten en in de antwoorden van Infinity Chat. Het model beslist dat niet, de database doet dat.

Wat uit een sessie komt begint streng. Ruimer zetten kan alleen je consultant. Strenger zetten kunnen jullie zelf, altijd.

Iemand uit een andere organisatie ziet niets van jullie. Dat is geen controle die iemand in de code kan vergeten: het staat in de database zelf, en het staat er zo in dat een vraag zonder duidelijke afzender niet leeg terugkomt maar afketst.

Een consultant kan in uitzonderlijke gevallen tijdelijk bij jullie materiaal, hoogstens vier uur, en dat komt in jullie eigen logboek te staan. Je hoeft het ons dus niet te vragen: je kunt het zelf zien.

Jullie documenten, notulen en kwartaalafspraken bewaren we zolang de samenwerking loopt. Dat is geen slordigheid: het is de geschiedenis waar het product op draait. Een tijdklok die jullie sessieverslagen na anderhalf jaar weggooit is geen bewaarbeleid maar dataverlies met een agenda.

Stopt de samenwerking, dan verwijderen we alles van jullie organisatie: documenten, bestanden, notulen, projecten, gesprekken met Infinity Chat en de zoekindex. Van het logboek blijft een versie over waar geen namen meer in staan, zodat er nog te zien is dát er iets gebeurde zonder te bewaren wie het deed.

Nog in te vullen. Binnen hoeveel dagen na het einde we wissen (het voorstel is dertig), hoe lang het logboek blijft staan (het voorstel is een jaar) en hoe lang verlopen inlogcodes blijven staan (het voorstel is negentig dagen). De getallen zijn voorgesteld en nog niet vastgesteld, dus ze staan hier bewust niet als belofte.

Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren, of ze laten verwijderen. Dat kan echt: we kunnen alles van één organisatie in één keer uitdraaien en in één keer wissen, en we controleren met elke testronde of daar niets van achterblijft.

Nog in te vullen. Het adres waar zo’n verzoek heen gaat, binnen hoeveel tijd we reageren, en bij welke toezichthouder je terechtkunt als we er samen niet uitkomen.

Infinity zet alleen wat nodig is om je ingelogd te houden: het koekje van je sessie, en tijdens het inloggen kort eentje dat onthoudt welke organisatie je koos. Je browser geeft ze alleen aan ons terug en de code in de pagina kan er niet bij.

Verder staat er niets in Infinity dat je volgt. Geen trackers, geen advertentiepixels, en geen bedrijf dat meekijkt met wat je doet.

Deze lijst is kort, en dat is expres. Hoe minder bedrijven er iets van jullie zien, hoe eenvoudiger het antwoord op de vraag wie jullie strategie verwerkt.

Nog in te vullen. Waar Plaud en Cockatoo verwerken, en wie zij zelf inschakelen. Dat is de enige regel in deze tabel die op iemand anders wacht.

Nog in te vullen. Vanaf welke datum deze verklaring geldt, en hoe we laten weten dat er iets aan verandert.

De voorwaarden staan op een eigen pagina: Voorwaarden.

Concept. Nog niet vastgesteld, en nog niet door een jurist gelezen.